呈现框架与消费者选择：消费者知识与促销的作用—

摘要笔者采用2个组间实验设计，研究呈现框架对消费者选择的影响，并以前景理论和心理账户理论为基础，研究消费者知识和促销活动的不同调节作用。结果表明呈现框架对消费者购买意愿影响显著。相比减法呈现框架，加法呈现框架下消费者知识的调节作用显著；当主体产品进行促销时，无论是在加法框架下还是在减法框架下，消费者购买延保产品的意愿都明显增强。因此企业应根据这些特点制定相应营销策略，以提高新产品的销量。

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	董伶俐

关键词：呈现框架消费者选择消费者知识促销延保产品

Abstract： This paper analyzes the influences of framing effects on consumer’s choice. and the moderator effect of consumers knowledge and product promotion by two between-groups design experiment. Results show that the influence of framing effects on consumer’s choice is significant. Consumer knowledge and products promotion play different roles under different framing work. t It is proposed that appropriate marketing strategies be made with these characteristics to push the sales of new product.

Keywords： Framing Effect Consumer Choice Consumer Knowledge Promotion Extended Warranty Service

收稿日期 2012-01-16; 接受日期 2012-12-03;

基金资助:国家社会科学基金(06BJY024)；上海财经大学博士创新基金资助项目(CXJJ-2011-378)；教育部人文社会科学研究青年基金(11YJC630077)。

作者简介: 董伶俐(1976-)，女，河南新乡人，上海财经大学博士研究生，河南财经政法大学工商管理学院讲师，主要从事消费者行为、技术创新研究。

引用本文:

董伶俐.呈现框架与消费者选择：消费者知识与促销的作用——以延保产品为例[J]. 经济经纬, 2012,6: 97-100

DONG Ling-li.Framing Effects and Consumer’s Choice: the Effects of Consumer Knowledge and Product Promotion——Based on the Case of Extended Warranty Service[J] Economic Survey, 2012,V1(6): 97-100

链接本文:

http://www.jjjw.org.cn/CN/ 或 http://www.jjjw.org.cn/CN/Y2012/V1/I6/97