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	2018, Vol. 35(6): 107-113    DOI:
	关系营销在顾客主导自助服务体验中的作用机制
	刘顺忠
	常州大学 商学院,江苏 常州 213164;
	收稿日期 2018-11-08  修回日期 2018-11-08
	Supporting info
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